Ένα επιτυχημένο eshop (ηλεκτρονικό κατάστημα) θα πρέπει να είναι φιλικό και λειτουργικό στον χρήστη. Όλοι οι χρήστες του internet δεν είναι στον ίδιο βαθμό εξοικειωμένοι με ένα eshop. Ο κύριος στόχος της κατασκευής ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, στην Ελλάδα αλλά και παγκοσμίως, είναι να κάνει τον χρήστη του να αγοράσει online, χωρίς κανένα δισταγμό. Γι’ αυτό, και στα ηλεκτρονικά καταστήματα που κατασκευάζουμε, όπως και στην γενικότερη κατασκευή ιστοσελίδων, κυριαρχεί η όμορφη αλλά λιτή σχεδίαση, με έμφαση στη φιλικότητα προς τον χρήστη.